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售后特色服务

 

服务名称

服务内容

具体描述

无条件退货

购物7天内对所购商品有任何不满意,均可申请无条件退货

注:

1.所购商品单价不超过1000元

2.右列"服务范围"所列商品除外

以下情况不在无条件退货范畴内:

1.耗材,如打印纸等;

2.与个人卫生相关的,如剃须刀等;

3.商品描述里明确写明售出不退的,

如软件等;

4.组装机内各配件;

5.二手产品;

6.外包装、附件、发票等有任一缺

失或主件破损的商品。

全额退款(不影响二次销售的商品)

九折退款(影响二次销售的商品,具体定义见下文描述)

退换申请 

自助申请:订单确认收货后,如您的商品需要退换货,可直接进入网上退换货服务中心自助提交退换货申请

快速受理

快速受理:当日1800前提交退换货申请,当日回复您处理结果,当日1800后提交退换货申请,次日1200前回复您处理结果。

备注:

1.购物时间计算以发票时间为准;

2.订单内某一商品订购多件最多可享受3个以内数量的全额退款申请(商品无任何质量问题且不影响二次销售);

3.如遇所购商品跌价,退货价格以现价为准;

4.如该订单参加了优惠活动或者评价积分等,则随订单相应所得将被扣除。

影响二次销售的商品:

1.奢侈品、高值品原厂封签移位、撕毁;

2.手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;

3.密封产品原包装打开;

4.产品通电、过水、插入卡槽等已使用。


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